Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – GENERALITES

Les présentes conditions générales de vente régissent les rapports entre, d’une part, l’entreprise Portugal Paradise, ci apres nommée « Portugal Paradise », et d’autre part, la personne qui effectue un achat par Internet sur le site www.portugalparadise.fr, ci-après dénommée le « Client ».
Les Parties conviennent que les commandes passées auprès de Portugal Paradise via les différents moyens mis à la disposition du Client sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente, à l’exclusion de toute autre condition qui serait disponible sur le site internet www.portugalparadise.fr.

ARTICLE 2 – MODALITES DE COMMANDE

Les Clients ont la possibilité de commander par Internet sur le site www.portugalparadise.fr.
Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation des services de Portugal Paradise. Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site www.portugalparadise.fr.
Lorsque Le Client confirme sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par Le Client.

Les données enregistrées par Portugal Paradise constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Portugal Paradise et ses Clients. Portugal Paradise confirmera systématiquement au Client sa commande puis son expédition par email. Toute commande confirmée par le Client vaut conclusion du contrat de vente.  Les données enregistrées et conservées par Portugal Paradise constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Portugal Paradise et ses Clients.
Les informations énoncées par le Client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Portugal Paradise ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle Portugal Paradise pourrait être de livrer le produit.
La commande validée par le Client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le Client prévenu par email.
La commande ne sera prise en compte par Portugal Paradise que si le Client s’est clairement identifié en fournissant les informations requises dans le formulaire de commande (nom, adresse, téléphone, email, etc.).Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique « mon compte », le Client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible.
Le Client déclare avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale s’il est mineur, lui permettant d’effectuer une commande sur le site.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix des produits proposés sur le site Internet www.Portugalparadise.fr sont indiqués en Euros, net a payer. Toutes les commandes de produits, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.
Portugal Paradise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité. Les produits présentés sur le site internet www.portugalparadise.fr demeurent la propriété de Portugal Paradise jusqu’au complet encaissement du prix par Portugal Paradise En cas de non-paiement total ou partiel du prix, pour quelque cause que ce soit, Portugal Paradise pourra en exiger de plein droit et sans formalité la restitution.Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ils seront à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents de votre pays. Portugal Paradise se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige ou un incident, de suspendre ou de clôturer le compte d’un Client qui contreviendrait aux dispositions des conditions générales de vente. Toute personne dont le compte aurait été suspendu ou clôturé ne pourra ultérieurement commander sur le site www.Portugalparadise.fr sans son autorisation préalable.

ARTICLE 4 – DISPONIBILITE DES PRODUITS

Portugal Paradise fera tout son possible pour traiter les commandes, dans la limite des stocks disponibles des produits proposés sur son site Internet. Portugal Paradise ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit.
Si après confirmation de la commande (article 2) le produit n’était pas disponible, Portugal Paradise en informera par email ou par téléphone le Client dans les meilleurs délais. Si le produit n’est pas disponible, Portugal Paradise prendra contact avec le Client pour valider avec lui les modalités de remboursement de sa commande ou date de prochaine disponibilité.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Tout les produits sont livrée gratuitement et seront envoyés à l’adresse de livraison que le client a indiquée au cours du processus de commande. Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration. Les dites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des produits, une copie doit être adressée à Portugal Paradise. Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en quantité quant aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le Client doit, sous peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les quatorze jours après livraison.
Colis égaré : Lorsqu’un colis quitte les entrepôts de Portugal Paradise et qu’il est acheminé par la Poste. Si 5 jours ouvrés après l’expédition du colis, le Client n’a pas de nouvelle de sa commande, il doit se rapprocher du transporteur, via internet, par les liens de suivi mis à sa disposition lors du passage de sa commande, ou en se rendant au bureau de poste le plus proche, muni du numéro de suivi de son colis (disponible sur son compte Client, ou au sein de son email de confirmation de commande).Les délais de livraison indiqués (48h/72h) sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison constatés. Portugal Paradise ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

ARTICLE 6 – RETOUR DE PRODUIT

Le Client exerce son droit de rétractation conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation dans le délai de 14 jours qui court à compter de la réception des marchandises. Ce droit s’exerce par le renvoi du produit à Portugal Paradise, seuls les frais de port retour restant à la charge du Client. Le remboursement auprès du Client pourras s’ effectué, sous forme d’un avoir valable un an sur l’ensemble du site ou par virement bancaire dans un délai de 15 jours à compter de la réception des marchandises par Portugal Paradise, comme suite à l’exercice du droit de rétractation.
Ne pourront être retournés les produits incomplets, dont l’emballage a été déchiré, les produits abîmés, endommagés, testés ou salis par le Client et ne seront pas repris par Portugal Paradise.
Les produits retournés devront impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente et de commercialisation (non essayés, non abîmés, endommagés ou salis par le Client) accompagnés de tous accessoires éventuels, à l’adresse indiquée, accompagnés de l’original de la facture de vente, dont le Client conservera une copie.
Ne pourront être repris les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d’identifier l’expéditeur (n° commande, mail, nom, prénom, adresse).
Les dispositions du présent article ne feront pas obstacle à la garantie légale pour vices cachés, telle que définie aux articles 1641 et suivants du code civil, lorsque le produit est vendu à un consommateur ou à un non professionnel.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Le prix facturé au Client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Portugal Paradise. Les produits sont payables au comptant le jour de la commande effective. Le règlement des achats s’effectue par Paypal ou carte bancaire :  le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Portugal Paradise vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés. En cas de refus de la banque, le Client en sera informé par email et la commande sera automatiquement annulée. Même en cas d’acceptation de la transaction de la part de la banque, Portugal Paradise se réserve le droit de demander des informations complémentaires au client, dans le but notamment de s’assurer que le Client utilise bien une carte dont il est le titulaire. En cas de doute, Portugal Paradise se réserve le droit d’annuler la commande, ce qui entraîne automatiquement le remboursement de la transaction.

ARTICLE 8 – GARANTIE / RESPONSABILITÉ / LITIGES

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Portugal Paradise ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes transmis par les fournisseurs.
Portugal Pardise ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fournisseurs.
La responsabilité de Portugal Paradise sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Portugal Paradise  ne pourra être tenue responsable, envers un Client ou d’un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte ou ce préjudice était prévisible par Portugal Paradise, ou si son éventualité avait été portée à son attention.

ARTICLE 9 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.Portugalparadise.fr sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé est admis, sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Portugal Paradise.

ARTICLE 10 – SERVICE CLIENTELE

Pour toute question ou information, notre service clientèle est à votre disposition par email: contact@portugalparadise.fr ou par téléphone au 07.67.90.21.30.

ARTICLE 11 – VALIDITE ET MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Portugal Paradise se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, et la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction est celle qui figure en ligne sur le site Internet www.portugalparadise.fr au moment de la commande. Dans l’hypothèse où l’un quelconque des termes des conditions générales de vente serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.

ARTICLE 12 – PUBLICITE SUR LE SITE

A tout moment Portugal Paradise peut décider de placer des espaces publicitaires sur le site Internet www.portugalparadise.fr. Portugal Paradis  jouit d’une totale liberté lorsqu’il s’agit du choix de ces annonceurs, des types de visualisation des publicités mais également de leur position sur le site.